Fastighets-service

Vi gör det enkelt för boende, hyresgäster och personal att rapportera fel – via telefon, e-post eller digitala system. Alla ärenden prioriteras och åtgärdas snabbt utifrån hur akuta de är. På så sätt minskar vi riskerna för skador och säkerställer att allt fungerar som det ska.

• Smidiga kanaler för anmälan: Felanmälningar kan göras telefon, e-post eller vårt digitala system.
• Uppföljning: När en felanmälan registreras prioriteras den beroende på hur allvarligt eller akut problemet är. Förvaltaren eller den ansvariga för underhållet ser till att rätt åtgärder vidtas för att åtgärda problemet.

Genom regelbundna kontroller upptäcker vi fel i tid och kan förebygga större kostnader. Vi granskar allt från tekniska system som el, värme och ventilation till byggnadens skick – så att fastigheten alltid är i toppform.

• Frekvens: Ronderingar görs ofta enligt en fastställd tidsplan och kan vara dagliga, veckovisa eller månatliga beroende på fastighetens storlek och behov.
• Kontrollpunkter: Under en rondering kan tekniska system som el, värme, ventilation och vattenkontrolleras. Det görs också visuella inspektioner av byggnaden för att identifiera eventuella skador på fasad, tak, fönster eller dörrar. Detta är ett proaktivt sätt att upptäcka små problem innan de utvecklas till större fel.

När något går sönder är det tryggt att veta att vi snabbt är på plats. Oavsett om det gäller ett trasigt lås, ett stopp i avloppet eller ett större takproblem agerar vi effektivt – med målet att minimera störningar för de boende och undvika följdskador.

Med felavhjälpande underhåll avses åtgärdande av problem eller skador som har uppstått i fastigheten. Detta kan röra allt från stopp i VVS-system till trasiga dörrar eller defekta elinstallationer.

• Reparation och åtgärder: Vi bedömer vilken åtgärd som krävs för att åtgärda felet. Reparationer kan vara enklare (t.ex. att byta en lampa) eller mer komplexa (t.ex. att reparera ett trasigt tak).
• Effektiv hantering: Akuta problem, som t.ex. vattenläckage eller elfel, hanteras omedelbart för att undvika skador på fastigheten. Mindre akuta problem kan planeras och åtgärdas enligt en tidsplan.

En ren fastighet är en trivsam fastighet. Vi erbjuder både daglig städning av gemensamma ytor och mer omfattande periodiska insatser som fönsterputsning och ventilationsrengöring. Resultatet blir en miljö där både boende och besökare känner sig välkomna.

• Daglig och periodisk städning: Lokalvård kan inkludera både daglig städning för att hålla rent och snyggt i fastighetens gemensamma ytor, samt mer omfattande periodisk städning (t.ex. fönsterputsning eller rengöring av ventilation).
• Hyresgästens ansvar: I vissa fall kan lokalvården även inkludera att ge hyresgäster riktlinjer för att hålla sina egna lägenheter eller lokaler i ordning, eller att hjälpa till med specifika behov vid inflyttning eller utflyttning.

Vi ser till att grönområden och uteplatser alltid är välskötta. Gräsklippning, plantering, ogräsrensning och beskärning gör att fastigheten upplevs trygg, trivsam och attraktiv året runt.

• Gräsklippning och plantering: Regelbundet underhåll av grönområden, gräsmattor, rabatter och buskar är viktigt för att hålla fastigheten attraktiv. Detta kan inkludera gräsklippning, ogräsrensning, plantering av blommor och träd, samt beskärning av buskar och träd.
• Underhåll av gångvägar: Vi håller gångvägar, parkeringsytor och uteplatser i gott skick genom att rensa bort skräp och hålla ytorna fria från hinder.

Vintertid är säkerheten i fokus. Vi håller gångvägar, entréer och parkeringar fria från snö och is – dygnet runt vid behov. Med snabb snöröjning och halkbekämpning skapar vi en trygg miljö för både boende och besökare.

• Snöröjning och sandning: Efter snöfall ska snöröjning göras snabbt för att hålla gångvägar och entréer fria. För att minska halkrisken används ofta sand eller salt för att behandla isiga områden.
• Tidsplan: Snö- och halkbekämpning ska ske kontinuerligt under vintermånaderna, särskilt vid kraftigt snöfall eller frost. Detta kräver ofta en beredskap för att snabbt kunna reagera på väderförhållandena.

Inom byggservice utför vi själva mindre bygg- och renoveringsarbeten som kan behövas i fastigheten för att bibehålla eller förbättra dess funktionalitet och estetik. Vid större bygg och renoveringsarbeten projektleder vi arbetet tillsammans med underentreprenörer.

• Renovering och ombyggnation: Byggservice kan innefatta både planerade renoveringar, såsom att måla om väggar eller renovera kök och badrum, samt nödsituationer, som att reparera en vägg som kollapsat eller åtgärda skador efter en brand.
• Projektledning: För större byggprojekt ansvarar ofta förvaltaren eller byggledaren för att leda arbetet, se till att rätt material används, och att arbetet sker enligt tidsplan och budget.

Vi sköter både förebyggande underhåll och akuta reparationer inom värme, ventilation och sanitet. Oavsett om det handlar om att rensa avlopp, justera värmesystemet eller installera en ny värmepump kan du räkna med snabba och hållbara lösningar.

• Underhåll och reparation: VVS-system behöver regelbundet underhåll, inklusive inspektioner av rörsystem, byte av ventiler, rensning av avlopp och justering av värmesystemet. Om ett VVS-problem uppstår, t.ex. läckage eller stopp, behöver det åtgärdas snabbt för att undvika större skador på fastigheten.
• Installation: Vid nybyggnation eller renovering kan det också vara aktuellt att installera nya VVS-system, som exempelvis en ny värmepump eller nytt avloppssystem.